Действия при поступлении угрозы террористического акта по телефону
- обеспечить немедленную передачу информации о поступившем телефонном звонке в МКУ «ЕДДС по городу Нефтеюганску» (310-117, 310-118, 112);
- обеспечить немедленную передачу полученной по телефону информации руководителю;
- постарайтесь дословно запомнить разговор и зафиксировать его на бумаге;
- по ходу разговора отметьте пол, возраст звонившего и особенности его (ее) речи (голос: громкий/тихий, низкий/высокий; темп речи: быстрая/медленная; произношение: отчетливое, искаженное, с заиканием, шепелявое, с акцентом или диалектом; манера речи: развязная, с издевкой, с нецензурными выражениями);
- обязательно отметьте звуковой фон (шум автомашин или железнодорожного транспорта, звук теле-, радиоаппаратуры, голоса и т.п.);
- отметьте характер звонка – городской или междугородный;
- обязательно зафиксируйте точное время начала разговора и его продолжительность;
- постарайтесь добиться от звонящего максимально возможного промежутка времени для принятия Вами и Вашим руководством решений или совершения каких-либо действий;
- если возможно, еще в процессе разговора, сообщите о нем руководству объекта, если нет тогда немедленно по его окончанию;
- не распространяйтесь о факте разговора и его содержания;
- максимально ограничьте число людей, владеющих информацией;
- при наличии автоматического определителя номера запишите определившийся номер телефона;
- при использовании звукозаписывающей аппаратуры сразу же извлеките кассету (минидиск) с записью разговора и примите меры к ее сохранности;
- провоцирующие вопросы (об имени звонящего, местонахождении и т.д.) не всегда безопасны, т.к. могут заставить звонящего прекратить разговор;
- постарайтесь инсценировать плохую слышимость, неверное понимание, стимулировать повторение фраз звонящим;
- постарайтесь в ходе разговора получить ответы на следующие вопросы:
Примерные вопросы:
- Когда может быть проведен взрыв?
- Где заложено взрывное устройство
- Что оно из себя представляет?
- Как оно выглядит внешне?
- Есть ли ещё где-нибудь взрывное устройство?
- Для чего заложено взрывное устройство?
- Каковы Ваши требования?
- Вы один или с Вами есть ещё кто-либо?